Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gruppenreisen

Allgemeine Verkaufs-/Reservierungsbedingungen

I – Organisation

Je nach gewähltem Paket können wir Gruppen von 20 bis 72 Personen in einem zweistündigen Zeitfenster oder auch mehr für ein maßgeschneidertes Angebot betreuen.

Für Gruppen ab 40 Personen wird die Tour in zwei Gruppen aufgeteilt: Während eine Gruppe das Marschland erkundet, kann die andere die Bootsbauerwerkstatt besichtigen, eine Gourmetpause genießen und mehr über biologischen Gemüseanbau erfahren. Die Gruppen wechseln nach einer Stunde. Bitte planen Sie für Gruppen ab 40 Personen zwei Stunden vor Ort ein.

Für Schulgruppen ist die Organisation von Workshops und Besichtigungen nach Klassenstufen in der Broschüre „School Discoveries“ (verfügbar auf lesfaiseursdebateaux.fr) detailliert beschrieben.

Gruppen mit weniger als 30 Personen können je nach organisatorischen Erfordernissen ebenfalls aufgeteilt werden.

II – Reservierung:

Bitte beachten Sie: Das Absenden dieses Buchungsformulars stellt keine Registrierung der Buchung dar.

Wir melden uns bei Ihnen zurück, um dies nach Durchsicht unseres Zeitplans zu bestätigen.

Au plus tôt

Reservierungen müssen so bald wie möglich schriftlich über dieses Formular erfolgen. Das Formular sollte Datum, Uhrzeit, ungefähre Teilnehmerzahl und die gewünschte Leistung enthalten.

– Für Besuche mit mindestens 20 Personen gelten gesonderte Gruppenpreise.

– Jegliche Änderungen müssen schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse mitgeteilt werden: Le******************@***il.com

Ein paar Tage vor der Ankunft

Der Gruppenleiter kommuniziert mit den Bootsbauern, vorzugsweise per E-Mail (le******************@***il.comDie genaue Teilnehmerzahl wird ebenfalls angegeben. Gegebenenfalls werden auch spezielle Ernährungspläne und Allergien/Unverträglichkeiten im Zusammenhang mit der Einnahme von Mahlzeiten aufgeführt.

Le jour même

Sollte die Teilnehmerzahl am Veranstaltungstag sinken, kann die Rechnung je nach Leistung um bis zu ein oder zwei Personen pro zweiwöchigem Zeitraum reduziert werden. Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist abhängig von der Verfügbarkeit.

III – Einzahlung

Wir verlangen vor der Ankunft unserer Gäste eine Anzahlung von 10 € pro Teilnehmer, allerdings nur für Ausflüge, die eine Mahlzeit beinhalten.

Bei Ausflügen ohne Verpflegung basiert unsere Vorgehensweise traditionell auf Vertrauen.

IV – Kostenlose Dienstleistungen

Bezüglich geführter Touren

Für Erwachsenengruppen: Busfahrer haben freien Eintritt.

Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt (ausgenommen Schulausflüge).

Für Schulgruppen wird Begleitpersonen freier Eintritt gewährt (maximal 2 Begleitpersonen pro zwölf Schüler in der Primarstufe, 1 Begleitperson pro zwölf Schüler in der Sekundarstufe).

Bezüglich Mahlzeiten

Dem Busfahrer wird freier Eintritt gewährt.

V – Preisgestaltung und Zahlung:

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer) in Euro. Diese Preise gelten bis zum 31. Dezember 2024. Preisänderungen sind vorbehalten, insbesondere bei Änderungen der Steuersätze oder hoher Inflation. Sobald ein Angebot vom Kunden unterzeichnet wurde, gelten jedoch die im Angebot genannten Preise.

Die Zahlung erfolgt am Tag des Besuchs in bar oder per Kreditkarte oder im Anschluss an den Besuch per Banküberweisung oder Verwaltungsanweisung.

VI – Stornierungs- und Änderungsbedingungen:

Bezüglich der Besuche

• Stornierung oder Änderung des Besuchs bis 1 Woche vor dem Besuchstermin: kostenfrei.
• Bei Stornierung weniger als eine Woche vor dem Abreisedatum wird eine Gebühr in Höhe von 30 % des Angebotspreises erhoben.
• Erscheint die Gruppe am Tag des Treffens nicht, wird der volle Preis für die gebuchten Leistungen berechnet.
• Personalreduzierung am selben Tag: Keine Gebühr für 2 vermisste Personen pro zwei Wochen, danach volle Gebühr.

Bezüglich der Mahlzeiten, die auf der Terrasse eingenommen werden

• Kostenlose Stornierung mehr als 72 Stunden vor dem Datum und der Uhrzeit des Essens.
• Bei einer Absage weniger als 72 Stunden vor dem geplanten Termin des Essens werden dem Kunden 50 % des Angebotsbetrags in Rechnung gestellt.
• Erscheint die Gruppe am Tag des Treffens nicht, wird der volle Preis für die gebuchten Leistungen berechnet.
• Änderung der Teilnehmerzahl auf eine Verringerung am selben Tag: keine Gebühr für eine fehlende Person pro zwei Wochen angemeldeter Teilnehmer, darüber hinaus volle Gebühr.

Was Mahlzeiten an Bord betrifft

• Kostenlose Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem Datum und der Uhrzeit des Essens.
• Bei einer Reservierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin wird die Anzahlung einbehalten.
• Erscheint die Gruppe am Tag des Treffens nicht, wird der volle Preis für die gebuchten Leistungen berechnet.

Eine Erhöhung der Mitarbeiterzahl erfolgt im Rahmen der verfügbaren Plätze.

Bei einer Stornierung am selben Tag durch ein oder mehrere Mitglieder der Gruppe im Zusammenhang mit einer oder mehreren Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung durch SARL Colin-Les Faiseurs de Bateaux.

Wird dieser Vertrag im Fernabsatz geschlossen, profitiert der Kunde (ausgenommen juristische Personen) ebenfalls von der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist gemäß Verbraucherschutzgesetz. Auch bei Einhaltung dieser Frist besteht kein Widerrufsrecht, wenn:

Der Ausflug ist abgeschlossen

Der Ausgang sollte stattfinden, aber der Kunde erschien nicht am Bahnsteig, um ihn zu benutzen.

Die Zeitfenster waren für den Kunden reserviert, dieser hat jedoch weniger als eine Woche vor Abreise storniert. Dies liegt daran, dass die Leistung nicht nur den Ausflug selbst, sondern auch die Reservierung eines bestimmten Zeitfensters für den Kunden umfasst.

VII – Sicherheit/Verantwortung

Jeder Besucher und Passagier muss die vom Reiseleiter/Bootsführer erteilten Sicherheitsanweisungen befolgen.

Die Bootsbauer lehnen jegliche Verantwortung für den Verlust (und Diebstahl) von persönlichen Gegenständen während des Besuchs ab, erst recht im Falle der Nichteinhaltung der genannten Anweisungen.

Kanadische Kanus sind breit und stabil. Die Teilnehmer der Kanutouren bestätigen jedoch, schwimmen zu können. Standardmäßig ist jeder Teilnehmer mit einer 50-Newton-Schwimmweste ausgestattet. Wer nicht schwimmen kann, erhält auf Anfrage eine stärkere Rettungsweste.

VIII – Beschwerden :

Beschwerden müssen innerhalb von 8 Tagen nach dem Besuch per Einschreiben mit Rückschein eingereicht werden.

Die Bootsbauer haben sich verpflichtet, eine schriftliche Antwort zu geben.

Im Falle einer Streitigkeit und sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, können die Parteien die Angelegenheit den zuständigen französischen Gerichten vorlegen. Es gilt französisches Recht.

IX – Personenbezogene Daten – DSGVO

Gemäß den europäischen Datenschutzbestimmungen und dem französischen Datenschutzgesetz von 1978 (geändert am 20. Juni 2018) hat der Käufer (als Privatperson) das Recht auf Auskunft, Zugang, Änderung, Widerspruch, Berichtigung, Widerruf und Datenübertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten. Mit der Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen willigt der Käufer ein, dass der Verkäufer seine Daten zur Erfüllung dieses Vertrags erhebt und nutzt. Konkret erheben wir den Namen, Vornamen, die E-Mail-Adresse und die gebuchten Leistungen des Käufers, um Touren zu buchen und Rechnungen zu erstellen, Buchungs-/Stornierungsbestätigungen und Zahlungsaufforderungen per E-Mail zu versenden, Erinnerungen vor dem Tourtag zu verschicken und den Kunden im Anschluss zu kontaktieren, um Feedback einzuholen. Unsere Website verwendet außerdem Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Cookies ermöglichen insbesondere schnellere Ladezeiten und speichern bestimmte Daten, um zukünftige Buchungen zu erleichtern. Bankdaten werden jedoch nicht gespeichert. Cookies helfen uns auch, anonymisierte Statistiken zu erstellen.

 COLIN SARL verpflichtet sich, diese Daten weder an Partner weiterzugeben noch für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

X – Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website von Boat Builders (Texte, Fotos, Grafiken, Logo, Layout usw.) sind urheberrechtlich geschützt.
Die Texte sind größtenteils verfasst von Jérémie FLANDRINDie auf der Website veröffentlichten Fotos stammen je nach Fall von folgenden Autoren: Die Bootsbauer, Philippe Hudelle, Philippe Hudelle – SPL Tourisme en Pays de Saint-Omer ou Laure Decoster.
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