Condizioni generali di vendita – Viaggi di gruppo

Condizioni generali di vendita/prenotazione

Io – Organizzazione

A seconda dei "pacchetti" scelti, siamo in grado di ospitare gruppi da 20 a 72 persone per ogni sessione di due ore, o anche gruppi più numerosi per un'offerta "su misura".

Per gruppi superiori a 40 persone, il tour sarà diviso in due: mentre un gruppo visiterà la palude, l'altro potrà esplorare l'officina dei costruttori di barche, godersi una pausa gastronomica e imparare a conoscere l'orticoltura biologica... con scambio dei gruppi dopo un'ora. Si prega di prevedere 2 ore in loco per gruppi superiori a 40 persone.

Per i gruppi scolastici, l'organizzazione di laboratori e visite, suddivisi per classi, è dettagliata nella brochure "Scoperte scolastiche" (disponibile su lesfaiseursdebateaux.fr).

Anche i gruppi con meno di 30 persone possono essere suddivisi in base alle esigenze organizzative.

II – Prenotazione:

Attenzione: l'invio di questo modulo di prenotazione non costituisce la conferma della prenotazione.

Vi ricontatteremo per confermare dopo aver esaminato il nostro programma.

Au plus tot

– Le prenotazioni devono essere effettuate per iscritto tramite questo modulo il prima possibile. Il modulo deve includere la data, l'ora, il numero approssimativo di partecipanti e il servizio desiderato.

– Per le visite con un minimo di 20 persone si applicano tariffe di gruppo specifiche.

– Qualsiasi modifica deve essere comunicata per iscritto al seguente indirizzo e-mail: Le******************@***Ilkcom

Qualche giorno prima dell'arrivo

Il capogruppo comunica con i costruttori di barche, preferibilmente tramite e-mail (le******************@***Ilkcom), il numero esatto dei partecipanti. Indica inoltre, ove applicabile, eventuali diete speciali e casi di allergie/intolleranze nel caso in cui vengano consumati pasti.

Le jour même

Se il numero dei partecipanti diminuisce il giorno dell'evento, la fattura potrà essere ridotta di una o due persone ogni due settimane, a seconda del servizio. Qualsiasi aumento del numero dei partecipanti sarà soggetto a disponibilità.

III – Deposito

Richiediamo un deposito di 10 € a partecipante prima dell'arrivo dei visitatori, solo per le escursioni che includono un pasto.

Per le uscite senza pasti, tradizionalmente ci basiamo sulla fiducia.

IV – Servizi gratuiti concessi

Riguardo alle visite guidate

Per i gruppi di adulti: l'ingresso è gratuito per gli autisti degli autobus.

I bambini di età inferiore a 4 anni entrano gratuitamente (escluse le gite scolastiche).

Per i gruppi scolastici, l'ingresso è gratuito per gli accompagnatori (massimo 2 accompagnatori ogni 12 studenti per le classi primarie, 1 accompagnatore ogni 12 studenti per le classi secondarie).

Riguardo ai pasti

Ingresso gratuito garantito all'autista dell'autobus.

V – Prezzi e pagamenti:

I prezzi indicati nelle presenti condizioni generali di vendita sono espressi in Euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA). Tali prezzi sono validi fino al 31 dicembre 2024 e sono soggetti a modifiche senza preavviso, in particolare in caso di variazioni delle aliquote fiscali o di elevata inflazione. Tuttavia, una volta firmato il preventivo dal cliente, i prezzi ivi indicati saranno vincolanti.

Il pagamento si effettua il giorno della visita in contanti o con carta di credito, oppure successivamente tramite bonifico bancario o addebito diretto.

VI – Condizioni di cancellazione e modifica:

Riguardo alle visite

• Cancellazione o modifica della visita entro una settimana dalla data prevista: nessun costo.
• Cancellazione effettuata meno di una settimana prima della data di partenza: verrà addebitato il 30% del preventivo.
• In caso di mancata presentazione del gruppo nel giorno stabilito, verrà addebitato l'intero importo dei servizi prenotati.
• Riduzione del personale nello stesso giorno: nessun addebito per 2 persone mancanti ogni due settimane, addebito completo per ogni persona in più.

Riguardo ai pasti consumati in terrazza

• Cancellazione gratuita con un preavviso di oltre 72 ore rispetto alla data e all'ora del pasto.
• In caso di disdetta con meno di 72 ore di preavviso rispetto alla data e all'ora previste per il pasto, verrà addebitato al cliente il 50% dell'importo preventivato.
• In caso di mancata presentazione del gruppo nel giorno stabilito, verrà addebitato l'intero importo dei servizi prenotati.
• Modifica del numero dei partecipanti con conseguente diminuzione nello stesso giorno: nessun addebito per 1 persona assente ogni due settimane di iscrizione, addebito completo per ogni persona in più.

Riguardo ai pasti in acqua

• Cancellazione gratuita con un preavviso di oltre 48 ore rispetto alla data e all'ora del pasto.
• Se la prenotazione viene effettuata meno di 48 ore prima della data e dell'ora previste per il pasto, la caparra verrà trattenuta.
• In caso di mancata presentazione del gruppo nel giorno stabilito, verrà addebitato l'intero importo dei servizi prenotati.

Qualsiasi aumento del personale sarà gestito entro i limiti dei posti disponibili.

La cancellazione, nello stesso giorno, di uno o più membri del gruppo di uno o più servizi non dà diritto ad alcun rimborso o risarcimento da parte di SARL Colin-Les Faiseurs de Bateaux.

Nel caso in cui il contratto venga concluso a distanza, il cliente (escluse le persone giuridiche) beneficia anche del diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge in materia di diritto del consumatore. Anche se tale termine viene rispettato, il diritto di recesso non può essere esercitato se:

– L'uscita è terminata

L'uscita avrebbe dovuto avvenire, ma il cliente non si è presentato in banchina per utilizzarla.

– Le fasce orarie erano state riservate al cliente, ma quest'ultimo ha cancellato la prenotazione meno di una settimana prima della partenza. Questo perché il servizio include non solo l'escursione in sé, ma anche la prenotazione di una fascia oraria specifica per il cliente.

VII – Sicurezza/Responsabilità

Ogni visitatore e passeggero deve attenersi alle istruzioni di sicurezza impartite dalla guida/dal barcaiolo.

I costruttori di barche declinano ogni responsabilità per la perdita (e il furto) di effetti personali durante la visita, a maggior ragione in caso di mancato rispetto delle suddette istruzioni.

Per quanto riguarda le canoe canadesi, sono larghe e stabili. Tuttavia, i partecipanti ai tour in canoa dichiarano di saper nuotare. Di serie, ogni partecipante è dotato di un giubbotto di salvataggio da 50 Newton. Chi non sa nuotare potrà richiedere un giubbotto di salvataggio con una maggiore resistenza.

VIII – Reclami :

I reclami devono essere inviati entro 8 giorni dalla visita, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

I costruttori di imbarcazioni si impegnano a fornire una risposta scritta.

In caso di controversia, e qualora non si raggiunga un accordo amichevole, le parti potranno deferire la questione ai tribunali francesi competenti. Si applicherà il diritto francese.

IX – Informazioni personali – GDPR

In conformità con le normative europee sulla protezione dei dati e con la legge francese sulla protezione dei dati del 1978 (modificata il 20 giugno 2018), l'acquirente (in qualità di persona fisica) ha il diritto di informazione, accesso, modifica, opposizione, rettifica, revoca e portabilità dei propri dati personali. Accettando le presenti condizioni di vendita, l'acquirente acconsente alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati da parte del venditore per la necessaria esecuzione del contratto. Nello specifico, raccogliamo il nome, il cognome, l'indirizzo email e i servizi acquistati dell'acquirente al fine di prenotare i tour e fatturarli, inviare conferme di prenotazione/cancellazione e richieste di pagamento via email, inviare promemoria prima del giorno del tour e contattare il cliente successivamente per consentirgli di fornire un feedback. Il nostro sito web utilizza anche i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente. Questi cookie possono, in particolare, consentire tempi di caricamento più rapidi e memorizzare alcuni dati per facilitare le prenotazioni future. I dati bancari, tuttavia, non vengono memorizzati. I cookie ci sono utili anche per generare statistiche anonime.

 COLIN SARL si impegna a non trasmettere nessuno di questi dati a terzi né a utilizzarli per scopi commerciali.

X – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web di Boat Builders (testi, fotografie, elementi grafici, logo, layout, ecc.) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
I testi sono, per la maggior parte, scritti da Jérémie FLANDRINLe fotografie pubblicate sul sito sono opera dei seguenti autori, a seconda dei casi: I costruttori di barche, Filippo Hudelle, Philippe Hudelle – SPL Turismo nel Paese di Saint-Omer ou Laure Decoster.
È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, distribuzione, adattamento o sfruttamento, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta.