Veelgestelde vragen – Veelgestelde vragen
Hier is een kleine lijst met vragen die onze bezoekers vaak stellen, evenals onze antwoorden. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie! 🙂
Rondleidingen:
U kunt profiteren van een geleid bezoek dat in twee fasen plaatsvindt: de ontdekking van de werkplaats met een ambachtsman, die u gedurende een half uur de geschiedenis van het bedrijf zal uitleggen, evenals de bouwtechnieken van traditionele Audomarois-boten, dan het bezoek per bacôve door het moeras. Je ontdekt in een select comité en in het gezelschap van een lokaal kind de geschiedenis van de voorsteden, Saint-Omer en de moerassen, de fauna, de flora, de tuinbouwgronden, de polders...
In het hoogseizoen (april – oktober)bieden wij 4 vertrekken per dag aan: 10 uur, 30 uur, 13 uur en 30 uur.
In het laagseizoen: rondleiding (atelier en moerassen) mogelijk op reservatie op woensdag- en vrijdagmiddag. Op zaterdagmiddag organiseren we twee vertrekken voor een lange begeleide wandeling van 1 uur en 20 minuten (zonder workshop).
Gratis circuitverhuur
U kunt ook een kano in Canadese stijl, een roeiboot of een elektrische motorboot huren om het moeras van Saint-Omer alleen, met z'n tweeën, met vrienden of familie te ontdekken. In dit geval wordt u geholpen door een geïllustreerd plan.
In het hoogseizoen (april-oktober) wij bieden drie slots voor bootverhuur: 10 – 13 uur, 13 – 15 uur, 30 – 16 uur
In het laagseizoen: bootverhuur mogelijk van dinsdag tot en met vrijdagmiddag.
Speciale evenementen
Tot slot organiseren we ongewone wandelingen! Ochtendexcursies in het gezelschap van een fotograaf, wandelingen gericht op erfgoed, nachtelijke uitstapjes... Schrijf je in op onze Facebook-pagina zo mis je geen enkel evenement!
Reserveren wordt sterk aanbevolen. Er zijn echter geen deadlines. Door de ontvangst van groepen kunnen sommige data en tijdvakken ruim van tevoren uitverkocht zijn.
U kunt 24 uur per dag direct online reserveren en betalen. U kunt ons ook bereiken op 24 tussen 0608099488 en 9 uur. Maar omdat we een klein team zijn en het erg druk hebben in het seizoen, is het soms moeilijk om ons te krijgen.
Het is nog steeds mogelijk om een ​​annulering online te annuleren en uit te stellen wanneer de annulering/uitstel meer dan 12 uur voor de vertrektijd plaatsvindt. Anders wordt de volledige prijs die bij het boeken wordt gevraagd, door de botenbouwers ingehouden. De gereserveerde plaats/boot blijft inderdaad aan onze kant geïmmobiliseerd, vandaar dit beleid.
Om een ​​reservering uit te stellen of te wijzigen, kunt u deze handeling (+ dan 12 uur voor vertrek) uitvoeren via uw online ruimte. U vindt hiervoor een knop in de retour-e-mail ter bevestiging van de reservering.
Voor rondleidingen door het Audomarois-moeras in het hoogseizoen bedraagt ​​de prijs € 11,5/volwassene, € 7,5e/kind van 4 tot 13 jaar, € 9,5/student en gratis voor peuters tijdens de zomerperiode. Buiten het seizoen (november-maart) bedraagt ​​het volwassenentarief 13 personen€. De overige prijzen blijven ongewijzigd.
Wat betreft bootverhuur bieden wij verschillende circuits aan:
Roeiboot:
1u tot 1u30: 25€/boot.
Canadese/Indiase kano 2 tot 3 plaatsen:
1u30: 20€
2u: 25 €
Elektrische boot:
1u30: 49€/boot
2 uur: 65€/kleine boot
Natuurlijk! Rondleidingen in het moeras, maaltijden op het water, boerenbuffet, incentive/teambuilding, bedrijfs- en ondernemingsuitjes, verjaardagen, schoolreisjes... We kunnen groepen van (bijna!) alle groottes en samenstellingen van alle doelgroepen ontvangen . U kunt een reserveringsaanvraag doen op onze groepsruimte of stel uw offerte op maat.
Aarzel niet om ons te contacteren op 06.08.09.94.88 of lesfaiseursdebateaux@gmail.com voor meer informatie.
Bij de receptie ter plaatse, accepteren wij contant geld en betalingen in CB. Wij zijn helaas niet aangesloten bij de ANCV en kunnen daarom geen vakantiecheques accepteren.
Online, kunt u op afstand betalen met creditcard of Paypal.
In het laagseizoen, van 01 november tot 31 maart, bieden we enkele afvaarten aan voor individuen tijdens de week (raadpleeg de beschikbare tijdvakken op het boekingsplatform). Tussen 20 december en 5 januari zijn wij echter gesloten.
Voor groepen, contacteer ons op 06.08.09.94.88.
Op een rondleiding
Bij een rondleiding vragen we altijd aan andere passagiers of iemand last heeft van een bepaalde fobie of allergie. Als dit geen probleem is (en meestal wel), dan zijn onze viervoeters (exclusief cat.1 vechthonden) welkom in onze bacôves. Het is echter nog steeds noodzakelijk om ze aan de lijn en dicht bij je te houden (om te voorkomen dat ze vrij ronddolen in de boot of besluiten overboord te gaan om een ​​eend te achtervolgen!). Ook aan boord van de huurboten is de leiband verplicht. Om ruzie van honden te vermijden, laten we ons toe het aantal honden te beperken tot 1 per passagiersboot.
In vrij circuit
Voor groepen en families die de moerassen per boot verkennen (gratis rondleidingen), zijn honden aan boord toegestaan. Deze moeten aan de lijn worden gehouden. We wijzen echter alle verantwoordelijkheid af in geval van zorgen vanwege het gedrag van de honden.
Ons postadres is route de Clairmarais 43 in Saint-Omer. Op deze weg, op 1,5 km van het station van Saint-Omer of op 1,5 km van de kerk van Clairmarais, nodigen kleine bordjes u uit om een ​​kleine verkeersbrug over te steken die grenst aan een bushalte genaamd "pont Mathilde". Onze parkings bevinden zich op 50m van deze brug.
Voor rondleidingen, vragen wij iedereen zich een kwartier voor vertrek te melden bij de receptie.
Voor boot-/kanoverhuur
De boten zijn gereserveerd voor specifieke slots. Iedereen wordt verzocht om in dit tijdslot zo snel mogelijk naar de kades te gaan om optimaal te kunnen profiteren van hun reis, rekening houdend met de duur van de gereserveerde reis en de tijd om in de boot te stappen. Bijv: als een boot tussen 10 en 13 uur voor een uur wordt gehuurd, wordt u verzocht zich rond 11 uur of maximaal 30 uur te melden bij de receptie. Anders wordt het circuit dienovereenkomstig verkort, omdat de boot door een andere bezoeker wordt gereserveerd voor een volgend slot.
De huur van elke boot is gebaseerd op een specifieke bezoekduur. Bij overschrijding van deze termijn wordt bij terugkomst voor elk half uur vertraging € 5,- extra in rekening gebracht.
Ja, buitenactiviteiten op boten zijn over het algemeen erg populair bij kinderen. We zijn ook gewend om schoolbezoeken te organiseren.
Voor de veiligheid hebben we reddingsvesten die geschikt zijn voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Onze traditionele boten zijn ook zeer stabiel.
Het is mogelijk om te picknicken op ons grasveld of onder de tent (wanneer deze niet geprivatiseerd is door een evenement). We vragen onze klanten alleen om hun drankjes aan onze bar te bestellen en geen alcohol op onze site te introduceren.
Ook vragen we onze klanten om hun afval mee te nemen.
Het is mogelijk om een ​​bootje te huren om op het water te picknicken. Omdat de banken privé zijn, vindt de picknick plaats in de boot, met respect voor de site. Bezoekers worden verzocht geen alcohol mee te nemen aan boord en hun afval mee te nemen.
We verwelkomen veel mensen met een handicap en weten onze bezoeken aan te passen. De bar, het terras en de toiletten zijn geschikt voor mensen met beperkte mobiliteit in een rolstoel. Aan de andere kant zijn onze traditionele bacĂ´ves helaas nog niet geschikt voor rolstoelen. We zijn er mee bezig!
Gehandicapte mensen met een beetje toniciteit in hun benen kunnen probleemloos aan boord gaan met de hulp van een of twee begeleiders, aangezien de bacĂ´ves zware en stabiele boten zijn.
Ja, we hebben twee 100% ecologische droogtoiletten. Het zaagsel komt uit onze werkplaats.
We hebben rondom onze perrons een parkeerplaats die plaats biedt aan 25 tot 30 auto's.
Bussen moeten echter langs de weg naar Clairmarais parkeren. Om veiligheidsredenen is de toegang tot onze site namelijk voorbehouden aan voertuigen van minder dan 6 ton.
Nee, de workshop ontdekking is een kleine gratis extraatje die we aanbieden naast een rondleiding door het moeras per boot.
Er is geen speciale uitrusting vereist. Vergeet niet om jezelf uit te rusten volgens het weer en om een ​​klein windjack bij je te hebben voor het geval dat.
Denk er op warme dagen ook aan om een ​​flesje water mee te nemen en je hoofd te bedekken!
Onthoud ten slotte dat we alle verantwoordelijkheid afwijzen in het geval van vervuiling van uw kleding. Het is inderdaad een uitje in een moeras aan boord van een houten boot. Een casual en informele outfit is op zijn plaats!
