Foire aux questions – FAQ

Les réponses à vos questions!

 

Voici une petite liste de questions que nos visiteurs se posent fréquemment, ainsi que nos réponses. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous joindre au 06.08.09.94.88 ou par courriel sur lesfaiseursdebateaux@gmail.com.

Quelles sont les différentes possibilités pour découvrir le marais ?

Il vous est possible de bénéficier d’une visite guidée s’effectuant en deux temps : la découverte de l’atelier avec un artisan, qui vous expliquera durant une demi-heure l’histoire de l’entreprise ainsi que les techniques de construction des embarcations traditionnelles de l’Audomarois, puis la visite en bacôve au travers du marais. Vous découvrirez en comité restreint et en compagnie d’un enfant du pays l’histoire des faubourgs, de Saint-Omer et du marais, la faune, la flore, les terres maraîchères, les polders…

Il vous est également possible de louer une barque à rames ou à moteur électrique afin de découvrir seul, en couple, entre amis ou en famille le marais de Saint-Omer. Vous serez dans ce cas aidé d’un plan illustré.

Nous organisons enfin des balades insolites ! Excursions matinales en compagnie d’un photographe, balades axées sur le patrimoine, sorties nocturnes… Abonnez –vous à notre page Facebook pour ne manquer aucun évènement !

Quels sont les tarifs ?

Pour les visites guidées du marais audomarois, le tarif est de 9,5€/personne adulte, 7,5e/enfant de 4 à 13 ans et gratuit pour les tout-petits durant la période estivale. Hors saison, le tarif adulte est de 12,5e. Les autres tarifs demeurent inchangés.

Concernant les locations de barques, nous proposons différents circuits :

Barque à rames :

1h : 20€/barque ; 1h30 : 25e/barque ; 2h : 30e/barque ; 3h : 40e/barque

Barque électrique:

1h : 35€/barque ; 1h30 : 47€/barque ; 2h : 60e/barque

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les chèques et les espèces mais ne sommes pas équipés pour lire les CB. Nous ne sommes également pas affiliés à ANCV et nous ne pouvons donc pas accepter les chèques vacances.

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Notre site est ouvert 7j/7 de 10h à 18h durant la période estivale du 1er avril au 30 septembre (pensez à réserver!). En dehors de cette période, nous consulter au 06.08.09.94.88.

Le site est-il ouvert l’hiver ?

En hors saison, du 01 novembre au 31 mars, nous proposons un départ unique sur réservations à 14h30 les mercredis et les jeudis pour les individuels. Nous sommes toutefois fermés entre le 20 décembre et le 5 janvier.

Pour les groupes, nous consulter au 06.08.09.94.88.

Les chiens sont-ils admis à bord des bateaux ?

En visite guidée, nous demandons toujours aux autres passagers si personne ne souffre de phobie ou d’allergie particulière. Si cela ne pose aucun problème (et c’est généralement le cas), nos amis à quatre pattes (hors chien de combat cat.1) sont les bienvenus dans nos bacôves. Il demeure toutefois nécessaire de les garder en laisse et près de soi (afin d’éviter que celui-ci ne se balade librement dans le bateau ou ne décide de passer par-dessus bord pour poursuivre un canard !). La laisse est également obligatoire à bord des barques en location.

Doit-on réserver ?

Il est  vivement recommandé de réserver. Il n’y a toutefois pas de délais. Certaines dates et créneaux horaires pouvant afficher complet longtemps à l’avance en raison de l’accueil de groupes. Vous pouvez effectuer votre réservation par courriel sur lesfaiseursdebateaux@gmail.com ou au téléphone au 06.08.09.94.88.

Généralement, trois départs (voire plus !) sont organisés par jour à 10h30, 14h30 et 16h.

Les activités sont-elles adaptées aux enfants ?

Oui, les activités en extérieur sur les bateaux sont en général très appréciées des enfants. Nous sommes également habitués à organiser des visites scolaires.

Question sécurité, nous disposons de gilets de sauvetage adaptés aux enfants de 0 à 13 ans. Nos barques traditionnelles sont par ailleurs très stables.

Peut-on pique-niquer sur place ?

Il est possible de pique-niquer sur notre espace enherbé ou sous le chapiteau (lorsque celui-ci n’est pas privatisé par un évènement). Nous demandons seulement à notre clientèle de commander leurs boissons auprès de notre bar et de ne pas introduire d’alcool sur notre site.

Nous demandons également à notre clientèle de remporter avec eux leurs déchets.

Puis-je pique-niquer sur l’eau ?

Il est possible de louer une barque afin de pique-niquer sur l’eau. Les berges étant privées, le pique-nique se réalise dans la barque, dans le respect des lieux. Les visiteurs sont priés de ne pas embarquer d’alcool et de remporter leurs déchets.

Le site dispose-t-il d’un parking ?

Nous disposons autour de nos quais d’un parking pouvant accueillir 25 à 30 voitures.

Les bus doivent par contre se garer le long de la route de Clairmarais. L’accès à notre site est en effet réservé aux véhicules de moins de 6 tonnes pour des raisons de sécurité.

Le site est-il équipé de toilettes ?

Oui, nous disposons de deux toilettes sèches 100% écologiques. La sciure de bois est issu de notre atelier et celle-ci, après compostage, nourrit les champs bio de Loic Boulier, maraîchers travaillant en partenariat avec notre équipe.

Le site est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

Nous accueillons de nombreux publics en situation de handicap et savons adapter nos visites. Le bar, la terrasse et les toilettes peuvent accueillir les PMR en fauteuil roulant. Par contre, nos bacôves traditionnels ne sont malheureusement pas encore en capacité d'accueillir les fauteuils. Nous y travaillons !

Pour les PMR disposant d'un peu de tonicité dans les jambes peuvent embarquer avec l'aide d'un ou de deux accompagnants sans problème, les bacôves étant des bateaux lourds et stables.

Où devons-nous nous rendre pour embarquer?

Notre adresse postale est le 43 route de Clairmarais à Saint-Omer. Sur cette route, à 1,5km de la gare de Saint-Omer ou à 1,5 km de l’église de Clairmarais, de petits panneaux vous invitent à franchir un petit pont routier bordant un arrêt de bus nommé « pont Mathilde ». Nos parking se situent à 50m de ce pont.

Est-il possible de louer une barque pour la pêche ?

Nous pouvons louer une barque pour ce type d’activité à la demi-journée (40e) ou à la journée (60e/barque) en dehors de la saison estivale. Il est rappelé qu’il est obligatoire de détenir un permis de pêche. Pour en savoir plus, consultez cet article.

Peut-on visiter l’atelier seul ?

Non, la découverte d’atelier est un petit plus gratuit que nous offrons en complément d’une visite guidée du marais en bateau.

Existe-il des offres groupe ?

Bien sûr! Visites guidées du marais, repas sur l’eau, buffet campagnard, incentive/team building, sorties d’entreprises et de CE, anniversaires, voyages scolaires… Nous sommes en capacité d’accueillir des groupes de (presque !) toutes tailles et composés de tous publics. Vous en saurez plus en visitant cette page.

N’hésitez pas à nous contacter au 06.08.09.94.88 afin d’en savoir plus.